縣人社局:首期政務(wù)大廳窗口工作人員業(yè)務(wù)能力提升 培訓(xùn)班開班了
發(fā)布時間:2021-06-01
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)加強窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè),打造思想品質(zhì)好,服務(wù)意識強,專業(yè)素質(zhì)硬,溝通能力強的窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員隊伍,結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)“軟實力”和“高水平”,樹立良好政務(wù)服務(wù)形象, 5月28日,由縣人社局主辦的首期政務(wù)大廳窗口工作人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班正式開班。來自縣政協(xié)、政法委、統(tǒng)計局、扶貧開發(fā)辦公室、環(huán)境衛(wèi)生管理局、政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局等13個縣直部門的60多名窗口工作人員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)旨在增強參訓(xùn)學(xué)員個人綜合素質(zhì),強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力,提升履職盡責(zé)為民服務(wù)水平,培訓(xùn)班由方城縣人社局大廳管理辦公室主任姜洋、方城縣中等職業(yè)學(xué)校優(yōu)秀講師楊春分別對窗口工作人員業(yè)務(wù)流程、辦公禮儀進(jìn)行了詳細(xì)講解。培訓(xùn)活動通過采取集中授課、案例分析、交流互動多種講授形式,有效激發(fā)了參訓(xùn)學(xué)員的激情。學(xué)員李煬表示:每個窗口工作人員都代表著一個科室、一個單位,甚至一個行業(yè)、一個系統(tǒng)的精神面貌和文明程度,通過參加這次培訓(xùn),今后我們會更加用心地對待工作,履職盡責(zé),更加熱情地對待辦事群眾,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德風(fēng)貌。