方城公積金管理部：貼心服務民稱贊

發(fā)布時間：2019-07-15

近日，一面繡有“想百姓所想，急百姓所急，全心全意為人民服務”的錦旗，被送到南陽市住房公積金管理中心方城管理部，這是方城縣購房群眾張?zhí)煸鰹楦兄x方城管理部工作人員袁明建的熱情貼心服務而專門贈送的。

　　今年端午節(jié)期間，在浙江務工的張?zhí)煸鲈诜匠墙I(yè)森林半島購置了一套單元住宅，在辦理按揭貸款過程中，開發(fā)商要求其使用商業(yè)貸款。在這種情況下，張?zhí)煸鱿蚰详柺凶》抗e金管理中心方城管理部咨詢。管理部工作人員袁明建告訴張?zhí)煸觯浔救丝梢允褂米》抗e金。在為張?zhí)煸鲛k理住房公積金貸款申請業(yè)務時，袁明建考慮到其在外地務工，往返很不方便，于是放棄個人端午節(jié)休息時間，多方協(xié)調聯系建行等相關部門，為張?zhí)煸鲆淮涡赞k理了申請、簽約等相關手續(xù)，順利地辦結了張?zhí)煸龅馁J款。

　　“真是感謝南陽市住房公積金方城管理部，感謝袁明建同志，我今天能順利辦結公積金貸款，多虧了公積金管理部同志的無私奉獻。”在贈送錦旗現場，張?zhí)煸黾拥卣f：“方城管理部的貼心周到服務，讓我真真切切地感受到了公積金帶來的實惠。”

　　南陽市住房公積金管理中心方城管理部主任馬俊濤告訴記者：“近年來，管理部著重推出‘五優(yōu)’和‘五個一’服務，‘五優(yōu)’即熱心、耐心、細心、貼心‘服務態(tài)度優(yōu)’，業(yè)務精湛、操作規(guī)范、政策熟悉、流程準確‘服務效能優(yōu)’，馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦‘服務效率優(yōu)’，語言文明、舉止得體、微笑服務‘服務舉止優(yōu)’，干凈整潔、便利舒適、設施齊全‘服務環(huán)境優(yōu)’；‘五個一’即一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一腔熱情辦事、一聲祝愿道別。通過優(yōu)質服務，中心上下笑臉相迎成為常態(tài)，熱情周到服務變?yōu)樽杂X，公仆意識、服務意識顯著增強。”

　　據悉，近年來，南陽市住房公積金管理中心方城管理部累計發(fā)放住房公積金貸款4364戶、7.59億元，其中異地貸款累計發(fā)放141戶、3779萬元，樹立了務實為民、廉潔高效服務的良好形象。