方城縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價格收費行為提醒告誡書

全縣各養(yǎng)老機(jī)構(gòu):

為進(jìn)一步規(guī)范我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價格和收費行為，維護(hù)消費者和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，根據(jù)《價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《河南省價格監(jiān)督檢查條例》《河南省市場監(jiān)管局辦公室關(guān)于印發(fā)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費問題集中整治工作方案的通知》(豫市監(jiān)辦(2024)82號)等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價格和收費行為有關(guān)事項提醒告誡如下:

一、認(rèn)真執(zhí)行價格和收費法律法規(guī)政策

全縣各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律、法規(guī)，自覺加強(qiáng)價格行為自律，依法經(jīng)營，增強(qiáng)社會責(zé)任感，配合政府有關(guān)部門做好養(yǎng)老收費工作，自覺維護(hù)良好的市場價格秩序。

二、進(jìn)一步規(guī)范價格和收費行為

(一)嚴(yán)格執(zhí)行收費公示制度和明碼標(biāo)價規(guī)定。各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定在醒目位置公示服務(wù)主體相關(guān)資質(zhì)、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)和監(jiān)督電話，主動接受入住老年人和社會各界的監(jiān)督。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行政府定價政策。政府投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，要嚴(yán)格執(zhí)行政府養(yǎng)老收費政策以及各級發(fā)改部門確定的床位費和護(hù)理費收費標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)配備房內(nèi)設(shè)施及提供護(hù)理服務(wù)。

(三)嚴(yán)格管理伙食費、代辦服務(wù)費等服務(wù)性收費。應(yīng)按照公示的收費標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)服務(wù)對象的實際消費情況，據(jù)實結(jié)算。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不得利用職權(quán)強(qiáng)行收費或強(qiáng)迫老年人接受有償服務(wù)。

三、禁止各種價格和收費違法行為

(一)不得在提供服務(wù)時，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；

(二)不得采取相互串通、價格同盟、合謀漲價等方式操縱所在地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn);

(三)不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序，利用其他手段哄抬價格，推動養(yǎng)老服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)過快、過高上漲;

(四)不得提供虛假、模糊收費標(biāo)示誤導(dǎo)老年人入住或以低價招攬老年人，再加價收費欺騙、誘導(dǎo)消費者;

(五)不得收取未標(biāo)明的費用，或以高于標(biāo)示的收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

自本提醒告誡書發(fā)布之日起，全縣各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營者應(yīng)立即開展自查自糾，切實規(guī)范價費行為。對經(jīng)提醒告誠仍不整改規(guī)范的，市場監(jiān)管部門將依法嚴(yán)肅查處，情節(jié)嚴(yán)重的，公開曝光。歡迎社會各界和廣大消費者對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的價費行為進(jìn)行監(jiān)督，價格投訴舉報電話:12315。

2024年5月14日