國(guó)網(wǎng)方城縣供電公司：主動(dòng)延伸服務(wù) 護(hù)航企業(yè)用電

10月25日，方城縣開發(fā)區(qū)的中鉆新材料有限公司芯柱生產(chǎn)車間，機(jī)器轟鳴，工人們正在操作壓機(jī)，一件件芯柱相繼從生產(chǎn)線上“出爐”，緊接著真空包裝封箱外運(yùn)。當(dāng)天，國(guó)網(wǎng)方城縣供電公司員工主動(dòng)上門走訪，利用紅外測(cè)溫儀和萬用表等設(shè)備巡視檢查電力線路和廠區(qū)配電設(shè)備，并對(duì)企業(yè)電工進(jìn)行安全用電指導(dǎo)培訓(xùn)。

超硬材料產(chǎn)業(yè)作為方城縣深耕多年、精心培育的新興產(chǎn)業(yè)，也被列為南陽市確定重點(diǎn)打造的二十個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈之一。產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電力先行。國(guó)網(wǎng)方城縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，第一時(shí)間組織人員來到中鉆新材料有限公司開展“延伸服務(wù)促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)，巡視檢查供電設(shè)備，詢問車間生產(chǎn)計(jì)劃，征求客戶用電建議，快速響應(yīng)保障客戶用電無虞。

像中鉆新材料有限公司超硬材料制造企業(yè)方城縣先進(jìn)制造業(yè)開發(fā)區(qū)還有多家，針對(duì)這類企業(yè)對(duì)電能質(zhì)量要求高的情況，國(guó)網(wǎng)方城縣供電公司成立服務(wù)專班，依托手機(jī)微信等通訊手段，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，并在每月制訂企業(yè)“服務(wù)備忘錄”，列出客戶名稱、用電容量、用電時(shí)間、聯(lián)系電話等清單，注明各時(shí)段服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)為企業(yè)配備“一對(duì)一”專屬客戶經(jīng)理，主動(dòng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)接，了解客戶生產(chǎn)和后續(xù)發(fā)展用電需求，確保有任何用電問題可“快速響應(yīng)，及時(shí)解決”。

至目前，國(guó)網(wǎng)方城縣供電公司已上門走訪超硬材料相關(guān)企業(yè)6家，發(fā)放安全用電宣傳資料50余份，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)用電安全隱患2處。下一步，國(guó)網(wǎng)方城縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化與企業(yè)的互聯(lián)互通機(jī)制，及時(shí)解決用電難題，確保電力穩(wěn)定供應(yīng)、客戶用電無憂，不斷提升供電服務(wù)便利化水平，助力方城縣超硬材料產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。（李天齊 吳瓊）