方城縣應(yīng)急管理局：小小應(yīng)急服務(wù)卡 架起便民“連心橋”

為及時(shí)解決企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中遇到的“疑難雜癥”，真正實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)群眾，切實(shí)做到察民情、解民憂、暖民心、聚民力，以實(shí)際行動(dòng)助力營商環(huán)境優(yōu)化提升。近日，方城縣應(yīng)急管理局組織應(yīng)急宣傳員深入企業(yè)開展行政審批事項(xiàng)暨特種作業(yè)證件辦理宣傳活動(dòng)。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。為方便群眾咨詢、辦事，方城縣應(yīng)急管理局制作了便民“服務(wù)卡”，卡片印有24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話、方城應(yīng)急公眾號和辦理特種作業(yè)操作證的二維碼，通過微信掃碼關(guān)注“方城應(yīng)急”公眾號不僅能了解最新安全生產(chǎn)、行政審批事項(xiàng)辦理最新政策、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急救援等應(yīng)急管理工作相關(guān)信息，還可以了解安全生產(chǎn)類暨特種作業(yè)操作證辦理的溫馨提示。至目前，方城縣應(yīng)急管理局先后走訪企業(yè)26家，向企業(yè)和群眾發(fā)放應(yīng)急服務(wù)卡600余份，接受群眾咨詢行政審批事項(xiàng)及特種作業(yè)操作證辦理政策600余人次。

小小應(yīng)急“服務(wù)卡”，拓展了與群眾的溝通途徑和交流渠道，搭建了應(yīng)急便民服務(wù)“零距離”的“連心橋”。在下步工作中，方城縣應(yīng)急管理局將繼續(xù)加大宣傳力度，拓寬宣傳渠道，提升宣傳效果，讓人民群眾真正做到知曉政策、弄懂政策、享受政策，以有溫度的服務(wù)提升群眾“滿意度”。（于林）