方城縣招商投資促進(jìn)中心：推行全程幫辦制 幫辦代辦提效率

“從來沒想到回老家辦企業(yè)這么輕松。從有回鄉(xiāng)創(chuàng)辦箱包加工廠的想法，到企業(yè)正式開工投產(chǎn)，我坐在辦公室按照縣招商投資促進(jìn)中心和縣先進(jìn)制造業(yè)開發(fā)區(qū)管委會(huì)招商部對(duì)入駐項(xiàng)目，上門對(duì)工商登記、項(xiàng)目備案、稅務(wù)登記、用電審批、環(huán)評(píng)辦理等行政審批事項(xiàng)進(jìn)行事前輔導(dǎo)。幫辦團(tuán)隊(duì)查看企業(yè)申請(qǐng)材料，對(duì)照審核標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)進(jìn)行審查，現(xiàn)場指出材料中需要補(bǔ)充和完善的地方，通過事前輔導(dǎo)，確保企業(yè)一次申報(bào)成功、一次審核通過、一次辦結(jié)出證，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”辦結(jié)業(yè)務(wù)。

為持續(xù)深化“放管服效”改革，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力，打造“六最”營商環(huán)境，方城縣招商投資促進(jìn)中心制定《方城縣招商投資促進(jìn)中心開展政務(wù)服務(wù)“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”工作實(shí)施方案》，組建專業(yè)的幫辦代辦小分隊(duì)，建立精準(zhǔn)化、便利化、專業(yè)化的服務(wù)機(jī)制，以群眾辦事“滿意度”為出發(fā)點(diǎn)，塑造“規(guī)范、高效、精準(zhǔn)”的政務(wù)服務(wù)新形象，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與審批無縫銜接。

方城縣招商投資促進(jìn)中心幫辦代辦小分隊(duì)通過主動(dòng)了解企業(yè)和群眾辦事需求、答疑解惑，采取辦理過程中線上線下輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理。辦理完結(jié)后跟蹤回訪持續(xù)服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供從材料準(zhǔn)備、受理審批、出證辦結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)的全流程“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)。這種“提前介入輔導(dǎo)、全程幫辦代辦、主動(dòng)上門服務(wù)、量身定制政策”的個(gè)性化服務(wù)模式，解決了企業(yè)和群眾來回跑等問題，極大地保障了企業(yè)和群眾能辦事、辦成事，提高了辦事效率。

今年以來，方城縣招商投資促進(jìn)中心共為25個(gè)新入駐項(xiàng)目進(jìn)行了“一對(duì)一“事前輔導(dǎo)和幫辦代辦服務(wù)，幫辦各類行政審批手續(xù)80余項(xiàng)，解決企業(yè)訴求150余條，真正實(shí)現(xiàn)了以一流服務(wù)打造“六最”營商環(huán)境。（毛丁）