發(fā)改委：轉(zhuǎn)換角色走流程 助推服務(wù)再優(yōu)化
發(fā)布時間：2023-04-07
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效能，轉(zhuǎn)變工作作風，2023年4月6日上午方城縣發(fā)改委黨組書記、主任王成杰來到縣政務(wù)服務(wù)中心發(fā)改委窗口，“變身”辦事群眾、經(jīng)辦人員兩種身份，通過“親自辦、代理辦、陪同辦、坐窗辦”，換位體驗辦事人員與企業(yè)群眾在項目立項辦事方面的最真實感受，“全流程”“零距離”體驗企業(yè)備案立項業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)。
在體驗過程中，王主任以辦事員的身份，通過“親自辦”的方式，從事前咨詢到網(wǎng)上信息填報，到事項辦結(jié)，對《企業(yè)項目投資備案》事項進行全流程體驗，對實現(xiàn)“一條龍辦理、一站式服務(wù)、一次能辦妥”給予充分肯定，同時查找是否存在體驗不好，效率不高等問題。
隨后，王主任親自在窗口坐班，查看了“河南省投資項目在線審批監(jiān)管平臺”網(wǎng)上申報流程及一季度窗口工作臺賬，聽取了窗口人員落實一窗受理、容缺辦理、限時辦結(jié)、大廳之外無審批等工作開展情況，了解了一季度全縣企業(yè)項目備案的數(shù)量及進展情況，對于個別企業(yè)操作不熟悉的問題，要第一時間開辟綠色通道，協(xié)助企業(yè)進行網(wǎng)上申報，做到熱情、周到、細致、耐心，把優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)落到實處。
王主任要求，下一步要再加力度，再添舉措，全面提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)水平。以爭第一、爭唯一的決心和信心，打造我縣營商環(huán)境“金字招牌”。
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