方城縣行政審批服務(wù)中心設(shè)立政策咨詢(xún)綜合服務(wù)窗口
發(fā)布時(shí)間:2022-12-15
為精準(zhǔn)傳達(dá)政策意圖,切實(shí)開(kāi)展助老助殘活動(dòng),將“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目落到實(shí)處,我縣在行政審批服務(wù)中心設(shè)立政策咨詢(xún)綜合服務(wù)窗口,下發(fā)了《關(guān)于設(shè)置政策咨詢(xún)綜合服務(wù)窗口的通知》,制定了《政策咨詢(xún)綜合服務(wù)窗口工作人員標(biāo)準(zhǔn)及要求》,嚴(yán)格保障窗口及工作人員按照“四有”(即有專(zhuān)人、有設(shè)備、有資料、有制度)、“三會(huì)”(即會(huì)耐心答、會(huì)仔細(xì)查、會(huì)精準(zhǔn)分)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置,提供服務(wù),更好地滿(mǎn)足企業(yè)和群眾的政策需
同時(shí),在大廳派駐一名集引導(dǎo)、講解、幫辦、代辦和大廳監(jiān)管為一體的志愿者服務(wù)隊(duì)員,傾心打造“場(chǎng)景式服務(wù)”,傾情打造“保姆式服務(wù)”,傾力打造“幫辦、代辦式服務(wù)”,在企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中主動(dòng)提供政策咨詢(xún)服務(wù)及“幫辦代辦”服務(wù),切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。