社保小卡片，惠及大民生

隨著社會(huì)保障體系的全面完善、全面覆蓋，社保卡作為落實(shí)社保惠民政策的重要介質(zhì)，已走入千家萬戶，成為服務(wù)保障民生，便捷群眾生活的重要一環(huán)。但社保卡去哪領(lǐng)？能干啥？丟了壞了該咋整？電子卡又是啥？一系列申卡、用卡問題成為影響群眾切身感受的“中阻梗”。

近年來，為更好地使社保卡成為聯(lián)系群眾的“連心卡”、政務(wù)服務(wù)的“貼心卡”，方城縣人社局多措并舉推進(jìn)社保卡惠民工作，不斷提高窗口職工素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦質(zhì)效，推廣電子社保卡和金融功能應(yīng)用，使一張社保小卡片，惠及了全縣大民生。

社保卡+金融，取錢更直接

“現(xiàn)在領(lǐng)農(nóng)補(bǔ)是真方便，以前各種材料不好存放也容易丟失，往往要跑幾個(gè)地方好幾趟。現(xiàn)在這社保卡新功能施行之后，我們拿著一張卡就直接把錢領(lǐng)了，對(duì)我們農(nóng)民及時(shí)享受國(guó)家惠農(nóng)政策是個(gè)大好事”。近日，方城縣陳先生聽聞國(guó)家農(nóng)補(bǔ)可以領(lǐng)取了，就帶著自己的社保卡來到家門口定點(diǎn)銀行辦理了預(yù)約、查詢、取現(xiàn)等全部流程，切實(shí)感受到社保卡帶來的快捷便利。

“社保卡相較于身份證、銀行卡除了整合了身份憑證、金融消費(fèi)外，還新增加了就醫(yī)結(jié)算、社保查詢、惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等更多服務(wù)功能。”方城縣政務(wù)服務(wù)大廳社保卡服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人張?zhí)K勇介紹道。“我們陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了多業(yè)務(wù)、多險(xiǎn)種、多部門通用資金發(fā)放，有效促進(jìn)各業(yè)務(wù)補(bǔ)貼待遇精準(zhǔn)發(fā)放”。

在今年惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放工作中，方城縣社保卡管理中心積極配合縣財(cái)政、民政、農(nóng)業(yè)、教育、移民、退役軍人事務(wù)局等部門，主動(dòng)協(xié)調(diào)銀行為這類群體辦理社保卡并激活金融賬戶，各項(xiàng)補(bǔ)貼資金全部使用社保卡順利發(fā)放。目前,已實(shí)現(xiàn)社保待遇（含企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)年金、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)）統(tǒng)一使用社保卡領(lǐng)取待遇。

社保卡+服務(wù)，通辦更便捷

隨著一張社保卡從制卡機(jī)卡槽中緩緩?fù)瞥觯忻衩吓吭阢y行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員的指導(dǎo)操作下，順利為自己的孩子辦出了社保卡實(shí)體卡片，金融功能同步激活，而這全程只花費(fèi)了6分鐘。“本來以為要很多手續(xù)材料，找很多窗口呢，沒想到這么簡(jiǎn)單還這么快就辦出來，太方便了。”孟女士激動(dòng)地說道。

為著力解決社保卡申領(lǐng)補(bǔ)換多頭跑的問題，方城縣人社局聯(lián)合全縣各銀行網(wǎng)點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)高標(biāo)準(zhǔn)建成社保卡“一窗通辦”便民服務(wù)點(diǎn)40余個(gè)，配備制卡機(jī)和自助補(bǔ)卡機(jī)60余臺(tái)，為市民提供社保卡申領(lǐng)、快速補(bǔ)換卡、賬號(hào)變更等一站式、一窗式服務(wù)。相繼出臺(tái)了一系列社保卡管理規(guī)章制度，嚴(yán)格服務(wù)窗口和銀行網(wǎng)點(diǎn)管理，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦環(huán)節(jié)監(jiān)督和管理，扎實(shí)開展社保卡業(yè)務(wù)“人社快辦一窗受理”，把縮短制卡時(shí)限為工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)換卡“立等可取”，確保為每位前來辦事群眾提供快捷、高效的服務(wù)。

同時(shí)，方城縣人社局社保卡管理中心依托人社系統(tǒng)“練兵比武”平臺(tái)持續(xù)開展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)提升，定期組織窗口工作人員學(xué)習(xí)人社相關(guān)法律法規(guī)和政策，熟悉和了解社保卡業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理技能提升，對(duì)辦事群眾提出的問題做到“政策通”“一口清”。在接待群眾、服務(wù)群眾過程中，堅(jiān)持“五制、四公開、三亮明”，把文明、熱情貫穿服務(wù)始終，堅(jiān)持做到持證上崗，著裝規(guī)范，用語文明，禮貌待人。針對(duì)老弱病殘等行動(dòng)不便的群體，還開辟了“綠色通道”，針對(duì)這類人群提供上門服務(wù)，力爭(zhēng)讓全民享受社保便民化帶來的溫度。

社保卡+宣傳，應(yīng)用更普遍

“偶然間我在抖音上刷到了‘方城人社’的視頻，關(guān)于社保卡功能使用的講解，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，以前這些知識(shí)無從查起，生活、辦事走了不少彎路。現(xiàn)在遇到急事還能私信，獲得專業(yè)解答。”市民韓女士說道，“還有就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保維權(quán)、反詐防騙等知識(shí)講的很詳細(xì)，很實(shí)用，有不少我都果斷點(diǎn)了收藏，以便后續(xù)查看。”

對(duì)于社保卡功能應(yīng)用宣傳，這樣的事例還有很多。今年以來，方城縣人社局強(qiáng)化輿論陣地建設(shè)，全力打造宣傳矩陣，廣泛開展線上線下宣講活動(dòng)，利用官方微信視頻號(hào)、抖音號(hào)、西瓜視頻、今日頭條等新媒體平臺(tái)不間斷錄播社保卡功能應(yīng)用和使用規(guī)范視頻，以動(dòng)態(tài)展示的形式詳細(xì)介紹社保卡申領(lǐng)方式、服務(wù)流程、辦事地址及聯(lián)系電話，進(jìn)一步提升群眾對(duì)社保卡的認(rèn)知度、使用率。目前，已錄播社保卡宣傳視頻60余期，瀏覽量超百萬余人次。

“老鄉(xiāng)，你用手機(jī)掃描這個(gè)小程序二維碼，即可進(jìn)入電子社保卡服務(wù)界面。”“電子社保卡是社保卡的線上形態(tài)，跟實(shí)體社保卡功能是一樣的”。·······在方城縣交通街社區(qū)社保卡宣傳展臺(tái)前，前來咨詢社保卡相關(guān)問題的群眾絡(luò)繹不絕。

為進(jìn)一步擴(kuò)大社保卡功能應(yīng)用覆蓋面，方城縣人社局社保卡管理中心聯(lián)合相關(guān)銀行積極組織“社會(huì)保障惠民服務(wù)季”線下活動(dòng)，組織工作人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心、公園、廣場(chǎng)和企業(yè)，設(shè)置咨詢臺(tái)，和群眾面對(duì)面宣講社保卡申領(lǐng)流程、功能用途、反詐常識(shí)等內(nèi)容，累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料10萬余份，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)居民辦理電子社保卡，對(duì)電子社保卡中各項(xiàng)功能服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示和講解，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)社保卡的認(rèn)可度、知曉率。

“目前，社保卡已覆蓋人社領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系、社保卡服務(wù)、移動(dòng)支付、防疫服務(wù)等9大類102項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以廣泛應(yīng)用于醫(yī)保就醫(yī)、社保繳費(fèi)、待遇發(fā)放、移動(dòng)支付等領(lǐng)域，讓群眾切實(shí)享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)帶來的便利，社保卡逐步成為全縣市民工作生活的‘必需卡’。”方城縣人社局社保卡管理中心負(fù)責(zé)人張?zhí)K勇談到。