群眾辦卡排長(zhǎng)龍窗口服務(wù)下基層

方城縣人社局窗口前移解決群眾辦卡難

隨著社保卡宣傳力度加大和功能應(yīng)用的拓展，群眾辦卡用卡積極性越來(lái)越高，近期方城縣便民中心社保卡服務(wù)窗口出現(xiàn)群眾排隊(duì)辦理的長(zhǎng)龍。

一、積極宣傳，提高社保卡知曉率。以春節(jié)前后社保卡“惠民服務(wù)季”宣傳活動(dòng)為契機(jī)，利用春節(jié)返鄉(xiāng)、趕集日等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，與合作銀行聯(lián)合開(kāi)展社保卡應(yīng)用服務(wù)宣傳，向群眾宣傳社保卡的功能、應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景以及辦理流程、辦理?xiàng)l件等。

二、主動(dòng)協(xié)調(diào)、拓展社保卡功能量，積極與有關(guān)部門溝通，擴(kuò)大社保卡應(yīng)用范圍。目前，社保待遇領(lǐng)取、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)人社業(yè)務(wù)可使用社會(huì)保障卡一卡辦結(jié)，并與民政、教育部門聯(lián)合，推進(jìn)涉及殘疾、低保補(bǔ)貼和學(xué)生“兩免一補(bǔ)”等相關(guān)補(bǔ)貼社保卡發(fā)放工作，最終實(shí)現(xiàn)惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金全部用社保卡一卡通辦。

三、窗口前移，提高社保卡辦理便利度。一是在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）人社所和合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化社保卡服務(wù)窗口。二是聯(lián)合合作銀行進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居，面對(duì)面引導(dǎo)群眾進(jìn)行社保卡現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)、線上申領(lǐng)；三是協(xié)調(diào)合作銀行建設(shè)即時(shí)制卡功能的社保卡一站式服務(wù)窗口，讓老百姓不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)在家門口就能辦理社保卡業(yè)務(wù)。目前我縣建成社保卡服務(wù)窗口60個(gè)，其中人社系統(tǒng)社保卡服務(wù)窗口20個(gè)，合作金融機(jī)構(gòu)社保卡服務(wù)窗口40個(gè)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一臺(tái)即時(shí)制卡設(shè)備，實(shí)現(xiàn)群眾申領(lǐng)、補(bǔ)換社保卡不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、即時(shí)辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“便民、利民、惠民”的目標(biāo)。同時(shí)，調(diào)整辦理社保卡方式和辦理時(shí)限，對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)辦卡人員實(shí)行屬地登記，縣便民中心加班集中批量制卡，承諾5個(gè)工作日發(fā)放至本人，采取讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿等便民措施，有效的解決了群眾辦理社保卡排隊(duì)擁擠等問(wèn)題。