強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力 提升服務(wù)水平爭做文明禮儀標(biāo)兵方城縣人社局首期政務(wù)大廳窗口工作人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班開班了

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)加強(qiáng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)，打造思想品質(zhì)好，服務(wù)意識強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)硬,溝通能力強(qiáng)的窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員隊(duì)伍，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”和“高水平”，樹立良好政務(wù)服務(wù)形象， 5月28日，由縣人社局主辦的首期政務(wù)大廳窗口工作人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班正式開班。來自縣政協(xié)、政法委、統(tǒng)計(jì)局、扶貧開發(fā)辦公室、環(huán)境衛(wèi)生管理局、政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局等13個縣直部門的60多名窗口工作人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)旨在增強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員個人綜合素質(zhì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提升履職盡責(zé)為民服務(wù)水平，培訓(xùn)班由方城縣人社局大廳管理辦公室主任姜洋、方城縣中等職業(yè)學(xué)校優(yōu)秀講師楊春分別對窗口工作人員業(yè)務(wù)流程、辦公禮儀進(jìn)行了詳細(xì)講解。培訓(xùn)活動通過采取集中授課、案例分析、交流互動多種講授形式，有效激發(fā)了參訓(xùn)學(xué)員的激情。學(xué)員李煬表示：每個窗口工作人員都代表著一個科室、一個單位，甚至一個行業(yè)、一個系統(tǒng)的精神面貌和文明程度，通過參加這次培訓(xùn)，今后我們會更加用心地對待工作，履職盡責(zé)，更加熱情地對待辦事群眾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德風(fēng)貌。