司法局：司法局長(zhǎng)坐“窗口” 真心實(shí)意化民憂

    8月23日，方城縣司法局黨組書記、局長(zhǎng)呂金曉來到方城縣行政服務(wù)大廳公證處服務(wù)窗口坐班，貫徹落實(shí)“放管服效”改革要求，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)為辦證群眾提供幫助，化解群眾急難愁盼問題。

　　在行政服務(wù)大廳公證服務(wù)窗口，呂金曉局長(zhǎng)先是以群眾身份，從窗口咨詢辦理到準(zhǔn)備資料清單，深入體驗(yàn)委托公證的具體流程。隨后，呂金曉局長(zhǎng)又以工作人員身份走進(jìn)公證處辦公區(qū)，坐到窗口與公證員一同接待前來辦事的群眾，以工作人員身份為辦事群眾提供全流程服務(wù)，指導(dǎo)窗口規(guī)范服務(wù)，協(xié)調(diào)優(yōu)化服務(wù)流程，縮短辦事時(shí)限。呂金曉局長(zhǎng)還與前來辦事的群眾面對(duì)面溝通交流，聽取他們對(duì)公證服務(wù)窗口的意見和建議，查找窗口在服務(wù)工作中存在的問題和不足，著力化解群眾在辦理公證遇到的難題。

　　體驗(yàn)一番申請(qǐng)辦證、坐班服務(wù)后，呂金曉局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，公證處駐行政服務(wù)大廳窗口代表著縣司法行政系統(tǒng)的整體形象，窗口工作人員要堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方法，要站在辦證群眾的角度去思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，盯“痛點(diǎn)”、通“堵點(diǎn)”、解“難點(diǎn)”，撲下身子，從源頭上抓整改、進(jìn)一步優(yōu)化辦證流程，讓群眾真正體會(huì)到為他們辦實(shí)事；同時(shí)，要發(fā)揮好便企“綠色通道”優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境向縱深發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展護(hù)航，為打造南陽市副中心城市貢獻(xiàn)力量。