南陽(yáng)市公證行業(yè)誠(chéng)信制度

　　南陽(yáng)市公證行業(yè)誠(chéng)信制度
　　
　　(征求意見(jiàn)稿)
　　
　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市公證隊(duì)伍管理，提高我市公證服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)“公證法》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市公證工作的實(shí)際，制定公證行業(yè)誠(chéng)信制度。
　　
　　一、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，健全規(guī)章制度。將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、服務(wù)承諾等事關(guān)當(dāng)事人切身利益的制度和規(guī)定，全部上網(wǎng)、上墻公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制”等制度，確保制定的措施和承諾事項(xiàng)如期兌現(xiàn)，取信于民。
　　
　　二、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合全市開(kāi)展的便民利民惠民服務(wù)主題活動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范公證的辦理?xiàng)l件和流程，規(guī)范公證服務(wù)行為，建立公平競(jìng)爭(zhēng)、按規(guī)收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。逐步統(tǒng)一我市辦證方式、方法，規(guī)范辦證程序，打造出具有“南陽(yáng)特色”的辦證模式，繼續(xù)為全市公證質(zhì)量建設(shè)發(fā)展起到示范和引領(lǐng)作用。
　　
　　三、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，建立誠(chéng)信檔案。建立和完善公證員誠(chéng)信檔案，將公證員執(zhí)行法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律等誠(chéng)信執(zhí)業(yè)的有關(guān)情況以及公證質(zhì)量等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，記入誠(chéng)信檔案，作為考核、評(píng)比、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。全體公證人員在公證執(zhí)業(yè)中強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)、堅(jiān)守底線(xiàn)思維，嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律，依法誠(chéng)信辦證，自覺(jué)維護(hù)公證行業(yè)形象。
　　
　　四、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，嚴(yán)格監(jiān)督管理。加強(qiáng)全市公證行業(yè)監(jiān)督管理力度，依法依規(guī)懲處公證違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，認(rèn)真做好公證復(fù)查和投訴處理工作。對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的公證質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)調(diào)查，反饋處理情況。堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭、對(duì)違法違規(guī)辦證、出具錯(cuò)假證以及公證存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害公證公信力等行為，堅(jiān)決追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
　　
　　2017年1O月28日