?縣“群眾評”工作領導小組組織縣直單位股室開展現(xiàn)場觀摩活動并召開座談會

2022年5月26日下午，方城縣“群眾評”工作領導小組組織縣直單位部分股室先后到政務服務中心、方城縣人社局仲裁院、方城縣醫(yī)保局進行現(xiàn)場觀摩活動并召開座談會。縣紀委副書記、監(jiān)委副主任樊海鵬，縣紀委監(jiān)委“群眾評”工作的分管領導，縣人社局、民政局、公安局、人民法院等12家單位的分管領導和相關股室負責人參加了現(xiàn)場觀摩座談會。

參加活動的領導和同志們首先到縣政務服務中心縣人社局仲裁院服務窗口進行現(xiàn)場觀摩，聽取了工作人員關于仲裁院服務窗口開展“群眾評”活動的工作介紹。隨后又來到仲裁院辦公室，通過聽取匯報、查閱資料、實地點評等方式實地察看了活動開展情況，對仲裁院的信息化建設和開展的“群眾評”活動給予了充分肯定。  

在隨后召開的觀摩座談會上，人社局仲裁院代表全縣“群眾評”先進股室做典型發(fā)言，向領導和同志們匯報了仲裁院“群眾評”工作的開展情況，一是高位謀劃，認真做好頂層設計。人社局黨組高度重視“觀念能力作風建設年”活動，成立了局黨組書記、局長李緒偉為組長的領導小組，領導小組專門成立局黨組成員、機關黨委書記、副局長李學峰任組長的“轉作風、提效能、促發(fā)展”作風集中整頓工作組。二是迅速部署落實，統(tǒng)一思想認識。仲裁院根據(jù)上級要求迅速召開了專題會議，結合自身工作實際，進一步細化了“群眾評”工作內容，明確了責任領導，統(tǒng)一了思想認識，使全體干部職工充分認識活動的重要性。三是主動作為，接受評議。在大廳服務窗口醒目位置張貼群眾評議“二維碼”，放置工作人員桌牌，在做好日常工作的同時，主動引導來訪群眾對服務質效進行現(xiàn)場評價。截至目前接受群眾評議200多人次，為仲裁工作的不斷優(yōu)化升級提供了堅實的群眾基礎。四是主動走訪，助企紓困。充分利用“優(yōu)化營商環(huán)境”、“企業(yè)服務月”等活動，每月定時組織仲裁員深入企業(yè)車間一線，詳細了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展前景，幫助雙方舒緩勞動關系，助力企業(yè)發(fā)展。截至目前，仲裁院已走訪單位企業(yè)15家，55人次，收集意見建議5條。五是主動宣傳，營造氛圍。在張貼群眾評二維碼，發(fā)放勞動爭議調解仲裁相關宣傳手冊的基礎上，向辦事群眾廣泛宣傳開展“觀念能力作風建設年”活動的意義，通過“方城人社”微信公眾號、工作群和互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳“群眾評”工作的重要性，共發(fā)送工作信息4篇，收到群眾贈送錦旗一幅。六是強化服務，不斷提高服務質效。在日常辦案中切實履行“公平、公正、廉潔、高效”的服務承諾，持續(xù)推行“五制”、“四公開”、“三亮明”工作制度。全力化解勞動爭議，有效緩解來訪當事人與用人單位的矛盾情緒，使帶有怨氣來訪群眾滿意而歸，懷有疑問的企業(yè)通曉而走。截至目前，仲裁院接受群眾來訪咨詢213人，受理勞動爭議案件54件，調解成功的案件36件，調解率達60%以上，通過多種途徑高效及時的調解服務，得到了群眾和企業(yè)的一致好評。

最后，縣紀委副書記、監(jiān)委副主任樊海鵬做了重要講話，

對縣直單位重點股室“群眾評”工作取得的階段性成效表示肯定，并對做好下一階段的工作進行了安排部署，強調參評股室要進一步提高思想認識，創(chuàng)新工作方法，破除中梗阻，不斷提升政務服務效能，提升群眾知曉度，在工作中取長補短、真抓實干、全力推進，共同推動“群眾評”工作取得實效，不斷提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。（仲裁院）