方城縣自然資源局：科技賦能 打造“互聯(lián)網(wǎng)＋不動(dòng)產(chǎn)登記”智慧服務(wù)模式

為深化“放管服”改革，打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，方城縣自然資源局堅(jiān)持以科技賦能為立足點(diǎn)，以數(shù)字化改革為抓手，實(shí)行“一網(wǎng)、一窗、一次”綜合受理，推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”智慧服務(wù)模式，持續(xù)提升營(yíng)商環(huán)境便利度，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。

一、開通網(wǎng)上辦，讓辦事渠道更多

依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號(hào)，充分發(fā)揮網(wǎng)頁(yè)版、微信版、自助服務(wù)終端版等不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)平臺(tái)作用，構(gòu)建多層次、多維度的“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”智慧服務(wù)模式。利用網(wǎng)上預(yù)約、人臉識(shí)別、人證比對(duì)、電子簽名、在線支付、網(wǎng)上繳費(fèi)等功能，實(shí)現(xiàn)“刷臉辦、刷臉查”，“線上辦、零跑趟”，“當(dāng)場(chǎng)辦、當(dāng)天辦”。以抵押登記業(yè)務(wù)“不見(jiàn)面”辦理為試點(diǎn)，開通抵押登記“全程網(wǎng)辦、1個(gè)環(huán)節(jié)辦理”服務(wù)模式，辦事企業(yè)和群眾隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，登記機(jī)構(gòu)進(jìn)行受理審核，申請(qǐng)人利用自助設(shè)備進(jìn)行自助繳費(fèi)和自助打證，實(shí)現(xiàn)抵押登記業(yè)務(wù)全程“網(wǎng)上辦”、“不見(jiàn)面辦”。

二、設(shè)置自助服務(wù)專區(qū)，讓辦事效率更高

設(shè)置不動(dòng)產(chǎn)登記自助服務(wù)區(qū)，全面啟用自助打證書機(jī)、自助打證明機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自助查詢機(jī)，有效簡(jiǎn)化不動(dòng)產(chǎn)登記流程。辦事群眾只需要身份驗(yàn)證、人臉識(shí)別，一兩分鐘就可直接在自助打證機(jī)上打印不動(dòng)產(chǎn)登記證明或不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，不僅實(shí)現(xiàn)了智能服務(wù)，還縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，提升了辦證工作效率和服務(wù)質(zhì)量，讓不動(dòng)產(chǎn)登記工作真正做到了服務(wù)落地，群眾滿意。

三、推進(jìn)部門間信息互通共享，讓辦事材料更少

大力促進(jìn)部門間信息共享，打破“信息孤島”，減少登記材料，讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。依托“一窗受理”系統(tǒng)，暢通與房管、稅務(wù)等部門的信息實(shí)時(shí)共享。利用數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)監(jiān)管、編辦、銀保監(jiān)、民政、公安等部門的信息共享，能通過(guò)平臺(tái)共享提取的數(shù)據(jù)一律不再向辦事企業(yè)和群眾收取紙質(zhì)材料，用信息化技術(shù)提升登記便利度。

四、拓寬便民從業(yè)端延伸服務(wù)范圍，讓辦事速度更快

以不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)系統(tǒng)為依托，不斷拓寬延伸服務(wù)范圍。一是加強(qiáng)政企合作、政銀合作，聯(lián)合銀保監(jiān)部門共同下發(fā)《關(guān)于在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)抵押登記便民服務(wù)點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（方自然資〔2021〕82號(hào)）文件，已經(jīng)與30余家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和銀行進(jìn)行合作，安裝布設(shè)便民服務(wù)系統(tǒng)終端并開通權(quán)限，逐步推行線上統(tǒng)一申請(qǐng)、線上聯(lián)網(wǎng)審核、網(wǎng)上反饋、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)、一次辦結(jié)；二是向基層開展延伸服務(wù)，在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)，開通了延伸專線并掛上標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，實(shí)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不動(dòng)產(chǎn)登記的“就近辦”，目前已辦理登記業(yè)務(wù)6萬(wàn)余件，實(shí)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處范圍內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)登記的“就近辦”，進(jìn)一步方便基層群眾。

下一步，將持續(xù)聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”的建設(shè)和使用，在“一窗受理”、電子證照、網(wǎng)上查詢渠道、在線支付等方面繼續(xù)下功夫，不斷增強(qiáng)“網(wǎng)上辦”的知曉率和使用率。