為弘揚(yáng)誠(chéng)信文化,推進(jìn)誠(chéng)信社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展,提高全院醫(yī)護(hù)人員和就醫(yī)群眾誠(chéng)信意識(shí),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。方城縣婦幼保健院創(chuàng)新探索“信用+醫(yī)療”新模式,持續(xù)開展“誠(chéng)信文化進(jìn)醫(yī)院”宣傳教育活動(dòng),多措并舉推動(dòng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)。
誠(chéng)信教育,信用醫(yī)療
方城縣婦幼保健院高度重視“誠(chéng)信文化進(jìn)醫(yī)院”工作。倡議全院干部職工以誠(chéng)信為本,并利用電子LED顯示屏、微信公眾號(hào)等方式開展“誠(chéng)信診療、誠(chéng)信用藥、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)”宣傳教育。同時(shí),為鞏固誠(chéng)信建設(shè)成果,方城縣婦幼保健院對(duì)全院職工開展了“誠(chéng)實(shí)守信職業(yè)道德”教育,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德,誠(chéng)信行醫(yī),要以精湛的技術(shù)為患者精心施治,做到“療效誠(chéng)信”;要以病人為中心,文明行醫(yī),言必信、行必果,真誠(chéng)服務(wù),做到“服務(wù)誠(chéng)信”。
透明公開,誠(chéng)信為本
方城縣婦幼保健院把誠(chéng)信醫(yī)療納入醫(yī)院制度常態(tài)化建設(shè),始終堅(jiān)持醫(yī)療消費(fèi)透明,價(jià)格公示。在住院部大廳通過LED游走屏、宣傳欄、宣傳掛畫、自助繳費(fèi)機(jī)等形式對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保政策等內(nèi)容進(jìn)行公示。嚴(yán)格遵照國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)檢查、診療、開方、取藥全過程價(jià)格透明、程序合規(guī)。從源頭上把好診療關(guān)、收費(fèi)關(guān)、結(jié)算關(guān),徹底杜絕誠(chéng)信缺失的行醫(yī)行為,做老百姓放心的健康守護(hù)者。
濃厚營(yíng)造,誠(chéng)信氛圍
利用醫(yī)院LED游走屏滾動(dòng)播放誠(chéng)信建設(shè)宣傳標(biāo)語,電子顯示屏循環(huán)播放誠(chéng)信教育宣傳片,向醫(yī)務(wù)人員和來院就診群眾進(jìn)行誠(chéng)信文化宣傳,在院內(nèi)營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好氛圍,構(gòu)建溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。
在醫(yī)院內(nèi)公共場(chǎng)所張貼《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》,時(shí)刻提醒大家守信用、重信用,筑牢誠(chéng)信醫(yī)療防線。
在各樓層設(shè)置意見箱、投訴電話、意見簿等,讓患者及家屬進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)督,讓服務(wù)工作陽光透明,搭建和諧醫(yī)患關(guān)系“信用橋梁”。
多措并舉,不斷探索“信易+醫(yī)療” 服務(wù)模式
方城縣婦幼保健院周密安排,細(xì)化措施,大力推行依法行醫(yī)、誠(chéng)信醫(yī)保、誠(chéng)信收費(fèi)、誠(chéng)信環(huán)境,形成風(fēng)清氣正的良好氛圍和規(guī)范高效的管理機(jī)制,提升服務(wù)能力,用誠(chéng)實(shí)守信贏得群眾的信任。
方城縣婦幼保健院將以此為契機(jī),持續(xù)把誠(chéng)信教育“進(jìn)醫(yī)院”與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷優(yōu)化信用就醫(yī)服務(wù)機(jī)制流程,讓誠(chéng)實(shí)守信者享受更多信用帶來的便利,激勵(lì)轄區(qū)居民提升信用意識(shí),享受到更多的便民服務(wù)。繼續(xù)秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,踐行服務(wù)承諾,牢固樹立醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信從醫(yī)的好形象,努力建設(shè)讓百姓放心的誠(chéng)信醫(yī)院。