為持續(xù)深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”工作，加快推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項向基層延伸下沉，積極發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的區(qū)域中心作用和村（社區(qū)）的末端聚焦作用，讓參保群眾享受到更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)，方城縣醫(yī)療保障局積極制定經(jīng)辦服務(wù)事項培訓(xùn)實施方案，對縣域內(nèi)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站點開展全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。截至目前，共開展政策宣講6場，培訓(xùn)300余人次，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

工作人員精心編制了《方城縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項培訓(xùn)手冊》，闡述了醫(yī)保經(jīng)辦下沉的關(guān)鍵背景及其重大意義，明確了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項的流程和要求，并針對醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)過程中常見的信息錯誤、材料不全、系統(tǒng)故障、政策理解偏差以及業(yè)務(wù)辦理超時等各類問題，提出便捷可行的解決辦法。宣講會現(xiàn)場，醫(yī)保局工作人員對各級經(jīng)辦人員進行線上操作培訓(xùn)，確保他們能夠熟練運用互聯(lián)網(wǎng)、手機 APP 等線上渠道開展醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，為群眾辦事創(chuàng)造便利條件，不斷提升廣大參保群眾的幸福感和滿意度。

此次政策宣講活動得到了各級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站點經(jīng)辦人員的積極響應(yīng)和廣泛參與，他們紛紛表示通過宣講活動對醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項有了更為清晰的認知，自身的工作能力得到了極大提升，也深切感受到了方城縣醫(yī)療保障局為群眾辦實事的堅定決心和實際行動。

下一步，方城縣醫(yī)療保障局將持續(xù)加大醫(yī)保政策的宣傳和落實力度，不斷提升業(yè)務(wù)水平，為全縣群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)，切實筑牢參保群眾幸福生活、健康生活的堅強保障。