方城縣拐河鎮(zhèn)人大深入踐行“全過程人民民主”，完善代表聯(lián)系群眾機制，探索創(chuàng)新工作方法，加強人大代表聯(lián)絡(luò)站與“12345”政務(wù)服務(wù)熱線的聯(lián)系與合作，暢通民意溝通渠道，搭建更加高效、便捷的為民服務(wù)平臺，進一步發(fā)揮人大代表作用。

近日，拐河鎮(zhèn)人大代表曹峰就東關(guān)村居民反映的電線掉落，存在安全隱患的問題，以人大代表身份向12345市長熱線進行反映，接到交辦后，工作人員接聽并及時立案反饋給有關(guān)部門。僅僅一個小時左右，拐河鎮(zhèn)電力部門施工人員趕赴現(xiàn)場，對有關(guān)問題進行處置，并電話向曹峰代表通報，同時邀請其一起參與監(jiān)督。并將周邊安全隱患也進行了排查。12345熱線拓寬了人大代表反映問題的渠道，熱線幫助代表反饋情況，并留存記錄，告知處理結(jié)果，讓代表履職更為便捷有效，真正達(dá)到“讓信息多跑路、讓人大代表和群眾少跑路”的目的。

民有呼，我必應(yīng)，拐河鎮(zhèn)人大嘗試將12345熱線打造成“線上代表聯(lián)絡(luò)站”，人大代表的履職功能從民意“傳聲筒”向民智“孵化器”不斷拓寬。整理12345熱線中提出的各方面意見建議，收入代表建議“線索庫”，并將具有普遍性和典型性的問題篩選出來，從中提煉出合民意、符民情的線索，提出操作性和代表性強的高質(zhì)量議案和建議，真正把群眾內(nèi)心的“盼頭”，作為意見建議的“源頭”。

下一步，拐河鎮(zhèn)將進一步加強12345熱線與人大代表履職的緊密聯(lián)系，完善功能，總結(jié)經(jīng)驗，讓人大代表更好履職，提升基層群眾獲得感和幸福感。（通訊員：賈媛媛）