5月18日，方城縣交通運(yùn)輸局黨組書記、局長婁桂獻(xiàn)到方城縣政務(wù)服務(wù)中心常態(tài)化開展“一把手”走流程活動，以普通窗口受理人員身份坐到交通運(yùn)輸局窗口，接待前來辦事的企業(yè)和群眾，深入了解企業(yè)群眾辦事遇到的問題和改進(jìn)的需求，認(rèn)真傾聽一線工作人員的意見建議，有針對性完善政策措施，進(jìn)一步提升行政審批和政務(wù)服務(wù)能力，凝心聚力解決企業(yè)和群眾在辦事過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事。

在縣政務(wù)服務(wù)中心，婁桂獻(xiàn)局長用“親身辦”的方式辦理了網(wǎng)上貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)、道路運(yùn)輸企業(yè)名稱變更等事項(xiàng)，逐項(xiàng)上傳材料、審核把關(guān)，完成了行政審批工作全流程；對業(yè)務(wù)辦理所需材料、操作流程、辦理時(shí)限等，仔細(xì)查找是否存在即辦件占比率偏低、額外增加申請材料、線上線下辦事指南不一致、首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位等問題。

走流程結(jié)束后，婁桂獻(xiàn)局長對常辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)分析，從業(yè)務(wù)“精不精”、流程“通不通”、服務(wù)“好不好”三個方面重點(diǎn)研究解決企業(yè)和群眾的“急難愁盼”問題；要求行政審批窗口工作人員，一是緊盯弱項(xiàng)短板，勤思考多研究，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)；二是持續(xù)優(yōu)化辦事流程，圍繞行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，壓減辦證時(shí)限，持續(xù)提升審批服務(wù)效能；三是提升服務(wù)能力，通過聽民意、找問題、改作風(fēng)，不斷改進(jìn)企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)，全力打造“有溫度、有速度、有態(tài)度”服務(wù)新局面，營造高效便利貼心的辦事新環(huán)境，讓人民群眾“乘興而來、盡興而歸”。