近日，方城縣文廣旅局黨組書記、局長(zhǎng)曲松偉，副局長(zhǎng)王凱前往縣便民服務(wù)中心文廣旅局服務(wù)窗口開展“走流程，親身辦”活動(dòng)。

活動(dòng)中，曲松偉仔細(xì)查看了企業(yè)開辦專區(qū)的軟、硬件設(shè)施和審批服務(wù)情況，詳細(xì)了解幫辦服務(wù)窗口業(yè)務(wù)開展情況、辦事群眾對(duì)全流程幫辦服務(wù)窗口工作作風(fēng)和辦事效率的滿意度情況。隨后以辦事員的身份親自為前來的企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)，認(rèn)真傾聽企業(yè)和群眾在辦理中出現(xiàn)的困難和問題，根據(jù)情況提出了合理的建議和工作要求。

曲松偉指出，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上，不能滿足于現(xiàn)有成果止步不前，要提高標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高為民服務(wù)能力。解決群眾辦事過程中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，建立問題清單，細(xì)化整改措施，進(jìn)一步營(yíng)造業(yè)務(wù)“更精”、流程“更順”、效率“更高”、體驗(yàn)“更好”的企業(yè)開辦環(huán)境。要牢固樹立為民服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)效。要規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮幫辦窗口作用，讓不同群體的辦事群眾都能夠高效、便捷完成企業(yè)開辦流程，切實(shí)增強(qiáng)群眾的滿意度和獲得感。要加強(qiáng)和其他部門之間的通力協(xié)作，讓企業(yè)開辦業(yè)務(wù)在部門間流轉(zhuǎn)順暢，真正落實(shí)“線上一網(wǎng)通辦”“線下一窗受理”等服務(wù)承諾，讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路。

“觀念能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)開展以來，方城縣文化廣電和旅游局為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，及時(shí)解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，提高窗口服務(wù)效能，扎實(shí)為民辦實(shí)事，結(jié)合“查堵點(diǎn)、破難題、建機(jī)制、快落實(shí)”工作，圍繞群眾“急難愁盼”問題，多次開展“親身辦、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、督執(zhí)法”等活動(dòng)，有效凈化了營(yíng)商環(huán)境，暢通了各類市場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道，促進(jìn)文化廣電和旅游各項(xiàng)事業(yè)健康有序發(fā)展。