各縣直有關(guān)單位：
為規(guī)范我縣線上中介超市中介機(jī)構(gòu)服務(wù)和監(jiān)管，現(xiàn)將《入駐網(wǎng)上中介超市中介機(jī)構(gòu)綜合信用評價(jià)和懲戒淘汰管理辦法（試行）》印發(fā)給你們，請按要求實(shí)施執(zhí)行。
?
附件:《中介機(jī)構(gòu)綜合信用評價(jià)和懲戒淘汰管理辦法（試行）》
關(guān)于印發(fā)《中介機(jī)構(gòu)綜合信用評價(jià)和懲戒淘汰管理辦法（試行）》的通知 .pdf
?
?????????????????2022年9月29日
中介機(jī)構(gòu)綜合信用評價(jià)和懲戒淘汰管理辦法（試行）
第一條??為規(guī)范我縣中介機(jī)構(gòu)運(yùn)行服務(wù)和監(jiān)管，加快形成統(tǒng)一開放、競爭有序、便捷高效的中介服務(wù)市場，根據(jù)《南陽市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)南陽市行政審批第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐中介超市管理辦法的通知》（宛政辦〔2021〕47號）文件精神，制定本辦法。
第二條??本辦法所稱第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)中介超市（以下簡稱中介超市）是指依托南陽市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立的為中介機(jī)構(gòu)和委托人提供信息發(fā)布、信息查詢、服務(wù)選取、結(jié)果管理、咨詢評價(jià)等服務(wù)的“一站式”中介服務(wù)管理平臺(tái)。本辦法所涉及的第三方中介服務(wù)（以下簡稱中介服務(wù)）是指委托中介機(jī)構(gòu)開展的作為行政審批受理?xiàng)l件的各類技術(shù)審查、技術(shù)設(shè)計(jì)、論證、評估、評價(jià)、檢驗(yàn)、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗(yàn)等中介服務(wù)行為。中介超市按照“一個(gè)平臺(tái)、全市共用，一地入駐、全市通行，一處失信、全市受限，一體管理、分級使用”的原則進(jìn)行運(yùn)營、服務(wù)和監(jiān)管。各縣（市、區(qū)）不再單獨(dú)建立中介超市。
第三條??信用評價(jià)
（一）實(shí)行中介服務(wù)滿意度星級評價(jià)。滿意度星級最高為5星。項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)當(dāng)在中介服務(wù)機(jī)構(gòu)完成服務(wù)后7個(gè)工作日內(nèi)，在中介超市對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度星級評價(jià)，星級評價(jià)結(jié)果計(jì)入該中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的評分，并作為入選優(yōu)質(zhì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫的重要依據(jù)。
（二）結(jié)合中介服務(wù)機(jī)構(gòu)評分和滿意度星級評價(jià)情況，建立優(yōu)質(zhì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫。入選優(yōu)質(zhì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫的企業(yè)將優(yōu)先推薦至項(xiàng)目業(yè)主，并享有優(yōu)先中選權(quán)。優(yōu)質(zhì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫名單在“信用中國（南陽）”網(wǎng)站和中介超市公示，并結(jié)合履約、星級評價(jià)、評分情況及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
第四條 失信行為分級懲戒和聯(lián)合懲戒
中介服務(wù)機(jī)構(gòu)存在不良行為，情節(jié)輕微的，由中介超市運(yùn)營機(jī)構(gòu)核實(shí)后，在中介超市發(fā)布預(yù)警公告并扣減相應(yīng)評分。
中介機(jī)構(gòu)存在以下違法違規(guī)行為的，清出中介超市：
（一）提供虛假的資質(zhì)資格材料進(jìn)駐網(wǎng)上中介超市的；
（二）捏造虛假事實(shí)，幫助委托人造假，提供虛假報(bào)告結(jié)論的；
（三）惡性競爭、故意壓低價(jià)格中選后，不能保證服務(wù)質(zhì)量的；
（四）與委托人或者其他中介機(jī)構(gòu)相互串通，搞“價(jià)格同盟”“輪流坐莊”等不利于公開、公平競爭行為的；
（五）在提供中介服務(wù)過程中利用執(zhí)業(yè)之便，向利害關(guān)系人謀取不正當(dāng)利益的；
（六）有其他違法違規(guī)行為的。
中介機(jī)構(gòu)有違法違規(guī)行為，被行業(yè)主管部門依法列入“黑名單”的，按規(guī)定清除出中介服務(wù)超市，且兩年之內(nèi)不得入駐中介超市，并將其信用評價(jià)信息推送至信用南陽平臺(tái)，執(zhí)行信用聯(lián)合懲戒。
第五條?本辦法在實(shí)施過程中，法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第六條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。